1. Miten maksan verkkokaupasta tilaamani tuotteet?
Maksat tuotteet kätevästi ja turvallisesti tilauksen yhteydessä Kassa-sivulla. Kaikki maksuliikenne tapahtuu Paytrail/Suomen Verkkomaksut-palvelun kautta.
Valittavana ovat seuraavat maksutavat:
Verkkopankkimaksu
Maksa tilauksesi kätevästi suoraan verkkopankista. Maksaminen onnistuu kaikilla suomalaisilla verkkopankeilla. Valitse vain pankkisi maksusivulla ja siirryt maksamaan tilauksesi verkkopankissa.
Korttimaksu
Maksa tilauksesi kätevästi Visa tai Mastercard kortilla. Valitse Visa tai Mastercard painike maksusivulla.
Lasku / Osamaksu
Valitse Lasku / Osamaksu, kun haluat maksaa tilauksesi laskulla tai osamaksulla. Lasku ja osamaksu palvelun tarjoaa Collector.
Collector lasku ja osamaksu vaihtoehdossa on laskutusmaksu 3,80€
Laskulla saat 45 päivää korotonta maksuaikaa ostoksellesi. Maksuaikaa valittavissa jopa 36kk.
Tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa.
Jousto Lasku
Yli 20 euron tilauksiin voi valita myös Jousto Laskun 14vrk maksuajalla (laskun laskutuslisä: 4,90e) tai max. 12kk maksuajalla Jousto Osamaksun (Osamaksussa laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Jousto Lasku ja Osamaksu ovat mahdollisia vain yksityishenkilöille.
Kun olet tehnyt maksun verkkopankissa, muista painaa ”Palaa myyjän palveluun”-painiketta, jotta maksu kirjautuu automaattisesti. Mikäli unohdit painaa painiketta, tilauksen käsittely saattaa viivästyä pari päivää.
Yritykset ja Kunnat
Yrityksille ja kunnille tarjoamme tilaukset laskulla ilman erillisiä kuluja.
Pystymme toimittamaan suuriä määriä suoraan varastosta nopealla toimituksella ja tarvittaessa pystymme toimittamaan myös tuotteita, joita meillä ei ole myynnissä.
Suuriin tilauksiin tarjoamme volyymialennuksen.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi tilauksesta tai pyydä hintatarjous.
2. Miten nopeasti tilaukseni lähetetään?
Kaikki arkipäivisin kello 15.00 mennessä vastaanotetut tilaukset lähetetään samana päivänä valitsemallasi toimitustavalla.
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet löytyvät Suomen varastostamme.
3. Mitkä ovat verkkokauppanne toimitustavat ja -kulut?
Kaikkiin yli 50 euron tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen valitsemallasi toimitustavalla.
Matkahuolto XXS-paketti
Hinta: 2,80 euroa
Toimitusaika: 1-3 arkipäivää
Seuranta: Sisältää seurannan
Jakelutapa: Valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, mikäli tilausta ei koon vuoksi voida jakaa postilaatikkoon, lähetetään se Matkahuollon Lähellä-pakettina lähimpään noutopisteeseen.
Posti Pikkupaketti
Hinta: 2,90 euroa
Toimitusaika: 1-3 arkipäivää
Seuranta: Sisältää seurannan
Jakelutapa: Päiväpostin mukana suoraan postilaatikkoon. Mikäli tilausta ei koon vuoksi voida jakaa postilaatikkoon, lähetetään se Postipakettina lähimpään Postin noutopisteeseen.
Matkahuolto XXS-luukkujakelu
Hinta: 4,80 euroa
Toimitusaika: 2-4 arkipäivää
Seuranta: Sisältää seurannan
Jakelutapa: Toimitus suoraan postilaatikkoon. Mikäli tilausta ei koon vuoksi voida jakaa postilaatikkoon, lähetetään se Matkahuolto Lähellä-pakettina lähimpään noutopisteeseen.
Matkahuolto Lähellä Paketti
Hinta: 4,80 euroa
Toimitusaika: 1-3 arkipäivää
Seuranta: Sisältää seurannan
Jakelutapa: Valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen.
Posti Postipaketti
Hinta: 4,90 euroa
Toimitusaika: 1-2 arkipäivää
Seuranta: Sisältää seurannan
Jakelutapa: Valitsemaasi Postin noutopisteeseen.
4. Onko tuotteita mahdollista vaihtaa tai palauttaa tilauksen jälkeen?
Kaikilla Puhelimenkuoret.fi verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain etämyyntisäännösten mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Käyttämättömät ja myyntikelpoiset tuotteet voi palauttaa tai vaihtaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli haluat tehdä vaihdon tai palautuksen.
5. Kysymystäni ei löydy täältä, mistä voin saada vastauksen kysymykseeni?
Jos et saanut vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.