1. Miten maksan verkkokaupasta tilaamani tuotteet?

Maksat tuotteet kätevästi ja turvallisesti tilauksen yhteydessä Kassa-sivulla. Kaikki maksuliikenne tapahtuu Paytrail/Suomen Verkkomaksut-palvelun kautta.

Valittavana ovat seuraavat maksutavat:

Verkkopankkimaksu

Maksa tilauksesi kätevästi suoraan verkkopankista. Maksaminen onnistuu kaikilla suomalaisilla verkkopankeilla. Valitse vain pankkisi maksusivulla ja siirryt maksamaan tilauksesi verkkopankissa.

Korttimaksu

Maksa tilauksesi kätevästi Visa tai Mastercard kortilla. Valitse Visa tai Mastercard painike maksusivulla.

Lasku / Osamaksu

Valitse Lasku / Osamaksu, kun haluat maksaa tilauksesi laskulla tai osamaksulla. Lasku ja osamaksu palvelun tarjoaa Collector.

Collector lasku ja osamaksu vaihtoehdossa on laskutusmaksu 2,95€

Laskun eräpäivä on tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä. Korotonta maksuaikaa jopa 60pv. Maksuaikaa valittavissa jopa 36kk.

Kuukausikorko 1,6%, vuotuinen korko 19,2% (todellinen vuosikorko riippuu valitusta takaisinmaksuajasta).

Jousto Lasku

Yli 20 euron tilauksiin voi valita myös Jousto Laskun 14vrk maksuajalla (laskun laskutuslisä: 4,90e) tai max. 12kk maksuajalla Jousto Osamaksun (Osamaksussa laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Jousto Lasku ja Osamaksu ovat mahdollisia vain yksityishenkilöille.

Kun olet tehnyt maksun verkkopankissa, muista painaa ”Palaa myyjän palveluun”-painiketta, jotta maksu kirjautuu automaattisesti. Mikäli unohdit painaa painiketta, tilauksen käsittely saattaa viivästyä pari päivää.

Yritykset ja Kunnat

Yrityksille ja kunnille tarjoamme tilaukset laskulla ilman erillisiä kuluja.
Pystymme toimittamaan suuriä määriä suoraan varastosta nopealla toimituksella ja tarvittaessa pystymme toimittamaan myös tuotteita, joita meillä ei ole myynnissä.
Suuriin tilauksiin tarjoamme volyymialennuksen.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi tilauksesta tai pyydä hintatarjous.

2. Kuinka paljon tuotteiden toimituskulut ovat ja miten pitkä on toimitusaika?

Tuotteiden toimituskulut ovat 1,90e/tilaus tuotteiden määrästä ja koosta riippumatta.
Pyrimme käsittelemään ja postittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti.
Kaikki arkipäivisin kello 16.45 mennessä vastaanotetut tilaukset lähetetään samana päivänä Postin 1. luokan kirjeenä tai pakettina.
Kello 16.45 jälkeen ja viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukset ovat pääsääntöisesti perillä seuraavana arkipäivänä.
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet löytyvät varastostamme.

3. Miten tilaamani tuotteet toimitetaan?

Tuotteet toimitetaan Itellan välityksellä postitse. Suurin osa kuorista ja muista pienistä tuotteista toimitetaan kirjekuoressa suoraan postilaatikkoon/postiluukkuun. Suuremmat tuotteet toimitetaan paketissa tai maksikirjeenä.

4. Onko tuotteita mahdollista vaihtaa tai palauttaa tilauksen jälkeen?

Kaikilla Puhelimenkuoret.fi verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain etämyyntisäännösten mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Käyttämättömät ja myyntikelpoiset tuotteet voi palauttaa tai vaihtaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli haluat tehdä vaihdon tai palautuksen.

5. Kysymystäni ei löydy täältä, mistä voin saada vastauksen kysymykseeni?

Jos et saanut vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.